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常見問題


哪裡可以查詢我的訂購紀錄?
如果您已經在我們的網站上註冊一個帳戶,您可以登入帳戶並從帳戶相關選單中找到您的「訂購記錄」。點擊每筆訂單編號就會看到訂購的明細。

朕宏國際線上商店每筆訂單的運費如何計算?
商品運費依選擇的運送方式不同計價,訂購時選擇下載方式,將自動寄送 E-mail 通知。部分產品將由人工處理寄送,特別是有些軟體的硬體鎖或是電腦硬體等。人工處理將需要 2~3 天,這取決於國內外原廠每周上班時間,請特別留意您的垃圾信資料夾,並可隨時透過線上客服聯繫我們以取得更好的即時回應。

朕宏國際如何處理國際訂單?
AE 或是 FCP 外掛是沒有區域限制的,但是有些產品有限制,例如 Autodesk 產品只可以在台灣銷售,有任何銷售區域的問題可以 E-mail 給我們詢問。一旦包裹到達目的地國家,任何海關或進口關稅都將徵收。相關的附加費用必須由收貨人承擔;各國海關政策差異很大;建議您購買前可先與當地的海關聯繫以獲取更多信息。

我購買「下載」的產品,在哪裡可以下載?
大多數訂購下載的商品都會自動寄送下載的鏈結,但是有些產品將由人工處理,特別是以些外掛的硬體鎖或是電腦硬體等,人工處理將需要 2~3 天,這取決於國內外原廠每周上班時間,請特別留意您的垃圾信資料夾,並可隨時透過線上客服或 E-mail to sales@gemhorn.com 聯繫我們。

我下載項目需要額外的費用嗎?
不會。任何購買電子下載的項目將不會產生額外的費用,也不會有任何實體書面的收據、材料文件包含手冊等內容。

我想購買外掛軟體的大量授權,是否有額外的折扣?
這取決於製造商或供貨廠商,您可以在線上商店檢查是否有大量購買折扣,點擊購買的商品,如果有大量折扣將出現在商品頁面的選項上。

我需要使用渲染外掛在許多台電腦上,我需要付原來產品的全額費用嗎?
基本上這取決於外掛本身的規定。許多渲染外掛引擎有提供「Render Only」版本(注意:渲染版本上的信息和價格可能隨時更改)。

ABSoft Neat Video
必須為每次渲染使用購買完全授權許可證。可以購買多用戶授權許可證。

Boris Policies
只有免費授予 Boris Continuum Complete 和 Final Effects Complete 的免費授權授權許可證。

Cycore Policies
Cycore FX HD - 僅渲染授權許可證:如果您正在使用 CycoreFX HD 版本,並且正在使用其它僅渲染節點或渲染農場,則需要額外的授權許可證。
價錢:● 1~9 個 CPU,每個 CPU NT$ 4000 元 ● 全站點授權許可證 NT$ 40000 元(無限制 CPU)

Digital Element Policies
必須在每台機器上購買一張授權許可證,但是對於 Digital Element Aurora Water 和 Digital Element Aurora Sky.,您可以在每種情況下進行特殊安排。

Digieffects Policies
所有 Digieffects 產品的渲染節點都是免費的。

Digital Anarchy Policies
在所有僅渲染電腦上免費安裝。

Digital Film Tools Policies
Tiffen Dfx 和 Digital Film Tools 軟體可以在渲染農場中自由渲染。當用戶使用 After Effects 渲染節點渲染包含 Dfx 或 DFT 過濾器的項目時,無需在 Render 節點機器上呈現授權許可證。(※ 僅當完整的 GUI 版本的 After Effects 運行時,才需要授權許可證。)

Frischluft Policies
在所有僅渲染電腦上免費安裝。

GenArts Policies
渲染授權許可證是免費的,您可以在任意數量的「僅渲染」機器上安裝完整版本。

Luxology Modo 301
免費渲染授權許可證。

Maxon Cinema 4D
Broadcast and Visualize 版本將附帶 3 個網路節點僅授權許可證,而 Studio 版本包提供無限的網路節點僅渲染授權許可證。

Pixelan Policies
在所有僅渲染電腦上免費安裝。

Red Giant/Trapcode Policies 5 for 1 policy
通過購買每個單一用戶的授權許可證,您可以將軟體安裝在 5 台僅渲染的機器上,無需額外費用。如果您的渲染農場具有更多的機器,則每個單一的授權許可證可以免費提供 5 個僅渲染的授權許可證,您需要購買更多授權許可證才能滿足你的渲染農場使用。

僅渲染機器是指不會用在前端使用者工作的機器,它們大多在機房的機櫃上,沒有連接顯示器,僅用於渲染,我們感謝您尊重我們的授權許可證政策。例如:
● 購買 1 個授權許可證可在 1 個工作站,以及 5 個僅渲染機器(或節點)使用。
● 購買 2 個授權許可證可在 2 個工作站,以及最多 10 個僅渲染機器(或節點)使用。
● 購買 10 個授權許可證最多在 10 個工作站,及多達 50 個僅渲染機器(或節點)使用。
● 注意:如果每個工作站(例如你有 5 個工作站以及 50 台僅渲染機器(或節點))具有超過 5 個僅渲染機器,則需要依比例購買額外的完整授權許可證以滿足渲染農場需要的僅渲染授權許可證數量才可以使用。

以下是產品列表,以及如何在僅渲染機器上安裝。
● Red Giant Magic Bullet Suite,Red Giant Primatte Keyer v3,Red Giant Knoll Light Factory - 這些產品配有一個幕後執行的僅渲染版本的軟體,這可以安裝在每個渲染機器上,不需要授權序號。
● Red Giant Software Film Fix, Red Giant Software Instant HD, Red Giant Software Key Correct Pro, Red Giant Software Magic Bullet Colorista, Red Giant Software Composite Wizard, Red Giant Software Image Lounge - 您可以安裝完整版本在您的僅渲染機器上,使用同一組授權序號進行安裝。
● 所有 Trapcode 產品:在渲染農場中的每台機器上以正常方式安裝外掛軟體。
● Re:Vision Effects(以下有寫價格者僅供參考,實際依原廠公布為準)
– Re:Vision EffectsSmoothKit,Re:Vision Effects 視頻 Gogh 和 Re:Vision EffectsRE:填充:目前不提供只渲染授權許可證(即將更改)。基於渲染站的數量為僅渲染許可而定制的報價。
– Re:Vision Effects RE:Flex 具有僅渲染授權許可證,每張 119 美元。
– Re:Vision Effects PV Feather 具有僅渲染授權許可證每張 13.99 美元。
– Re:Vision Effects Shape / Shade 具有僅渲染授權許可證,每張 17.99 美元。
– Re:Vision Effects Twixtor Pro 具有僅渲染授權許可證,每張 119 美元。
– Re:Vision Effects ReelSmart Motion Blur 具有僅渲染授權許可證,每張 29.99 美元。
– Re:Vision Effects FieldsKit 具有僅渲染授權許可證,每張 17.99 美元。
– Re:Vision Effects RE:Map 具有僅渲染授權許可證,每張 29.95 美元。

Synthetic Aperture Policies
可在所有僅渲染電腦上免費安裝。

Tiffen Policies
Tiffen Dfx 和 Digital Film Tools 軟體可以在渲染農場中自由渲染。當用戶使用 After Effects 渲染節點渲染包含 Dfx 或 DFT 濾鏡的專案時,不需要在 Render 節點機器上呈現的授權許可證。只有當完整的 GUI 版本在 After Effects 運行時,才需要使用授權許可證。

Video Copilot Policies
Video Copilot Optical Flares:每個 Optical Flare 授權許可證最多可以安裝在 5 台僅渲染機器上,依照僅渲染的機器使用數量不同則需依比例購買授權許可證使用。

Wondertouch Policies
GenArts wondertouch pIllusion AE 版本 1.01 在僅渲染機器上是 “免費的”。只要渲染的專案使用已經啟用的 pIAE 授權許可證所儲存的專案檔,就不需要另外啟用授權。

Zaxwerks Policies
● Zaxwerks 3D Invigorator Pro:在所有僅渲染計算機上免費安裝。
● Zaxwerks 3D Invigorator Classic:不能在網絡上工作。


朕宏國際對上述各家廠商渲染外掛的付費政策準確性不承擔責任。 


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