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SkethcUp停止支援服務

SkethcUp停止支援服務

SketchUp將針對較舊的版本,適用新的「終止支援政策」。

什麼是「終止支援政策」?

此「終止支援」政策將影響所有安裝在您電腦(PC或Mac)上的SketchUp產品。您的SketchUp在發佈年份後的第三年1月31日(例如,SketchUp 2022版本的終止支援日期即為2025年1月31日),該桌面產品即會進入停止支援狀態。在進入「終止支援」日期後,您使用的產品將不再提供支援。 亦包括經典版(永久版)授權重置、重新啟用及技術相關等客戶服務。


下表將說明各版本的終止支援日期

Version End of Support date
2019及更早前版本 已不提供支援服務
2020 2023年6月30日
2021 2024年1月31日
2022 2025年1月31日

我的版本已不再支援,會有什麼改變?

如果您使用的是不再支援的SketchUp版本,你將會發現:

  • 某些SketchUp基礎功能將無法使用。
  • 「擴展程式」可能無法如預期般運作,或甚至完全無法使用。
  • 連絡技術支援時,將會要求您升級到可提供支援的版本,方能提供協助。

  • 未支援版本中的停用功能

    SketchUp所有桌面程式都會運作一些「網路服務」。這些乃是SketchUp需要網路連線才能運作的一些功能。許多這些功能都是在SketchUp內嵌的網頁瀏覽器中運作。

    SketchUp舊版本中內嵌的網頁瀏覽器皆已過時且無法更新,這將導致SketchUp很難保障用戶在使用時的服務品質或是安全性。因此,需要使用網路服務的功能,在未支援的版本中將無法作用。例如:

    • 3D Warehouse
    • Extension Warehouse 擴充程式管理器
    • Add Location 地理位置
    • Generate Report 產生報告
    • Sefaira 能耗損益分析
    • Live components 即時元件的匯入
    • Trimble Connect 雲端協作平台

    如何升級您的SketchUp到可支援的版本

    SketchUp鼓勵桌面程式用戶皆使用可支援的SketchUp版本。在可支援的版本下,您不僅可獲得最新的功能與增進的效能,還能確保您的SketchUp使用體驗為安全的。

    SketchUp Pro與Studio訂閱用戶

    您的訂閱內容包含所有可支援的SketchUp桌面程式版本。


    如果我是使用序號來登入SketchUp的用戶?

    此為SketchUp較舊版本的授權方式,亦稱為永久或「經典」版,此版本只能以特定的序號取用特定的SketchUp版本。如果您的經典版用戶,想要升級到目前最新的版本,您需要購買SketchUp Pro或是SketchUp Studio訂閱版。

    前往購買SketchUp 訂閱版

    如有相關報價需求或其他疑問,歡迎來 sales@gemhorn.com

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